Questions fréquemment posées

  • Comment installer le programme sur votre PC, MAC, Mobile ou tablette?
  • Le débit montant (upload) minimal doit être de 1 Mbps (Mobile : 3 G ou 4 G WiFi)
  • Les communications seront limitées à 30 minutes maximum.
  • Pas de Limite par personne
  • Pas de Limite par personne et par jour
  • Inscription individuelle (même que maintenant)!
  • Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au service de Relais-Signes avec le routeur de Voo ou Telenet? La solution se trouve dans la vidéo ci dessous.
  • Avec Relais-signes, puis-je téléphoner à une personne habitant un autre pays que la Belgique? Non, seuls les appels vers les numéros de téléphone en Belgique et non sur-taxés sont autorisés.

Actualités

Nouveauté ! Désormais les personnes sourdes inscrites à Relais Signes peuvent recevoir des appels.

Avril 2018

Pendant les heures d’ouverture de Relais signes, l’entendant qui souhaite contacter une personne sourde compose le numéro de Relais signes 02/808.21.49 et entre en contact avec un interprète. A l’aide d’un numéro particulier (que chaque personne inscrite reçoit), la communication peut être établie entre l’entendant et la personne sourde.


C'est facile, vous verrez !

 Si la personne sourde ne peut pas répondre à l’appel, pas de problème, il y a également un système de messagerie ! L'entendant dicte son message à l'interprète qui le signe. Djanah vous envoie ensuite un mail avec le message vidéo en pièce jointe.

 

Si vous avez des questions, un problème, n'hésitez pas à nous envoyer un mail (écrit ou vidéo) à l’adresse suivante: , l'équipe Relais signes se fera un plaisir de vous répondre !

Informations

RELAIS SIGNES EST GRATUIT

Juin 2017
Le saviez vous ? Le service Relais signes est GRATUIT pour les personnes sourdes !
Les prestations d’interprétation à distance via Relais Signes ne sont plus décomptées du forfait annuel.
Pour s'inscrire à Relais signes: www.relais-signes.be/inscription.php

DECLARATION D'IMPOTS - ACCESSIBILITE MISE EN PLACE PAR LE SPF FINANCES

Depuis juin 2016, les personnes sourdes et malentendantes peuvent bénéficier d'un service d'interprétariat à distance en langue des signes gratuit ... Voir la suite